—
19.08.2024
(в оригинале заголовок звучит как «The great horizontal killer applications…», но большинство людей просто не поняли бы фразу, поэтому немного его упростил :0)
Небольшая выдержка из эссе «How Trello is different» с моим комментарием в конце. Статья была написана Joel Spolsky, одним из основателей приложения (а также Stack Overflow и Glitch), в 2012 году, через пару месяцев после запуска Trello.
Это заметка двухлетней давности из архива. С начала года произошло несколько событий, которые в очередной раз показали её актуальность, поэтому решил стряхнуть с неё пыль и опубликовать.
Всего несколько месяцев назад мы запустили Trello — супер простую веб-систему координации работы команды (team coordination system).
Самое большое отличие, которое вы заметите (по сравнению с нашими предыдущими продуктами, предназначенными исключительно для разработчиков программного обеспечения), заключается в том, что Trello — это полностью горизонтальный продукт (totally horizontal product).
Горизонтальный означает, что его могут использовать люди из всех слоев общества. Текстовые процессоры и веб-браузеры являются горизонтальными. Программное обеспечение, которое ваш стоматолог использует, чтобы мучить вас бормашинами, является вертикальным.
Создать крупный горизонтальный продукт, который был бы полезен в любой сфере жизни, практически невозможно. Вы не можете брать с клиентов слишком много, потому что вы конкурируете с другими горизонтальными продуктами, которые могут окупить свои затраты на разработку за счет огромного количества уже имеющихся пользователей. Это высокий риск и высокая награда: не подходит для молодого начинающего стартапа, но неплохая идея для второго или третьего продукта от зрелой и стабильной компании, такой как Fog Creek.
Большой блок примерно на страницу. В начале 90-х команда разработчиков думала об Excel как о приложении для финансового моделирования: создание расчетных моделей с формулами и прочим.
В 1993 году пара человек из команды отправилась на массовые встречи с клиентами, чтобы посмотреть, как люди реально используют Excel. Результат их обескуражил. Большинство людей использовали Excel просто для составления списков:
«Внезапно мы поняли, почему Lotus Improv, эта футуристическая электронная таблица, которая должна была сделать Excel устаревшим, полностью провалилась: потому что она была хороша в вычислениях, но ужасна в создании таблиц, и все использовали Excel для таблиц, а не для вычислений».
Электронные таблицы — это не просто инструменты для «what-if» анализа. Они предоставляют определенную структуру данных: таблицу. Большинство пользователей Excel никогда не вводят формулу. Они используют Excel, когда им нужна таблица. Линии сетки — это самая важная функция Excel, а не пересчет.
Текстовые процессоры — это не просто инструменты для написания книг, отчетов и писем. Они предоставляют определенную структуру данных: строки текста, которые автоматически переносятся и разбиваются на страницы.
PowerPoint — это не просто инструмент для проведения скучных совещаний. Он предоставляет определенную структуру данных: массив полноэкранных изображений.
Некоторые люди, увидев Trello, сказали: «О, это доски Kanban. Для разработки программного обеспечения agile-методом». Да, это так, но они также подходят для планирования свадьбы, для составления списка потенциальных мест отдыха, чтобы поделиться им с семьей, для отслеживания кандидатов на открытые вакансии и для миллиарда других вещей. На самом деле Trello подходит для всего, где вы хотите вести список списков с группой людей.
Существуют миллионы вещей, которым нужна такая структура данных, и до Trello не было ни одного хорошего приложения типа «список списков». (Были аутлайнеры, но, ИМХО, outlines — один из величайших тупиков в дизайне пользовательского интерфейса: они так привлекательны для программистов, но так бесполезны для обычных людей).
Как только вы освоите Trello, вы будете использовать его для всего.
➊ Мысль про «причудливые структуры данных», заложенная в Trello и описанная в эссе, через 10 лет нашла дальнейшее развитие в новом проекте Joel Spolsky — Hash.ai (в апреле 2024 написал про него отдельную развёрнутую заметку).
За последнее десятилетие мы наблюдали колоссальный рост популярности блоков и компонуемых интерфейсов на их основе в разных типах приложений:
По мнению команды Hash, блоки (blocks) — это новая метасреда для создания горизонтальных приложений. Это материал, который может выполнять всё, что нужно пользователю:
Поэтому одним из ключевых элементов их проекта стал открытый стандарт Block Protocol:
Общая задумка ➜ Подвигнуть разработчиков к тому, чтобы унифицировать популярные типы блоков в своих приложениях (и заодно сэкономить ресурсы, не разрабатывая их с нуля). Как следствие:
Последний пункт на самом деле наиболее важный для команды Hash, учитывая специфику их приложения. Более развёрнуто про это можно почитать в докладе Maggie Appleton «The block-paved path to structured data» на «Structured Content Conference» в San Fransisco (май 2022). Но вместе с ним они решают и проблемы обычных пользователей.
—
➋ В самом начале своего эссе Joel Spolsky использовал интересный термин, описывая суть Trello: team coordination system.
Конкретно такая формулировка крайне-крайне редко встречается в описании сервисов и приложений. Хотя, на мой взгляд, она очень точно отражает предназначение системы.
Инструмент именно для координации, а не управления, планирования или аналитики. Он не предназначен для полноценного work или project management, поэтому по многим направлениям в системе лишь зачатки функционала (он излишен).
Как оказалось, горизонтальные продукты хорошо подходят для выполнения роли team coordination system. Первым показательным примером был Trello, позднее появился Notion. Когда-то в прошлом достаточно успешно в данной роли выступал Excel :0)
Вообще, я подобные приложения про себя называю «Сервис ➜ Карта». Они позволяет членам небольшой команды «быть в курсе текущей ситуации». В частности, основная роль Notion для таких команд ➜ Продвинутый дашборд.
—
➌ Ремарка автора по поводу аутлайнеров немного развеселила :0) Просто не стоит забывать, что эссе писалось в начале 2012 года. Workflowy всего год как вышел на рынок, и интерфейс в нём на тот момент был действительно крайне минималистичным. А других web-based аутлайнеров, по сути, и не было.
Вообще подозреваю, что, говоря про аутлайнеры, Joel Spolsky в первую очередь имел в виду Org-mode (который действительно был распространен в основном среди программистов).